Política de reembolso
En Zonda Shop queremos que estés conforme con tu compra. Si el producto recibido presenta fallas, daños o no coincide con el pedido realizado, podés solicitar un cambio o devolución.
Plazo para devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
Condiciones
Para que la devolución sea aprobada, el producto debe:
- Estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- Conservar etiquetas, accesorios y embalaje original.
- Presentar comprobante de compra.
Productos no elegibles
No aceptamos devoluciones de:
- Productos de uso personal o higiene abiertos.
- Artículos dañados por mal uso.
- Productos en liquidación u ofertas especiales.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Costos de envío
- Si el error fue nuestro o el producto llegó dañado, Zonda Shop cubrirá el costo del envío.
- En devoluciones por decisión del cliente, el costo del envío corre por cuenta del comprador.